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    郑州美容院拓客技巧 不用排队 顾客体验好
    • 郑州美容院拓客技巧 不用排队 顾客体验好

    郑州美容院拓客技巧 不用排队 顾客体验好

    更新时间:2020-06-03   浏览数:81
    所属行业:美容美发 美容保健品 美容养生保健品
    发货地址:河南省郑州金水区  
    产品规格:
    产品数量:9999.00个
    包装说明:
    单 价:面议

    美容院拓客公司好做吗?美容院的经营过程中,会有很多非自己人力所为的”天灾人祸”之类的意外危机事件发生。如果你的美容院不巧遭遇此类意外情况,千万不要认为已经走投无路了而消极地坐以待毙,积极做好公关工作,争取绝地反击!

    什么是公关危机?
    每个美容院都不可避免的会遇到一些重大的、带有突发性质的公关危机事件,如处理不当,将会影响美容院的经济效益,甚至声誉、信。常见的“危机”有以下几种:
    1、重大投诉:包括人数众多的集体群发性投诉、性质和情节特殊的投诉,以及被政府、媒体等关注的投诉。
    2、重大事件:包括企业财产和企业人员发生的安全事件、责任事故、意外事故等所有非正常事件。
    3、执法机关的执法检查活动:包括司法机关、工商机关、质量监督机关、物价机关、卫生执法机关等行政机关,针对企业进行的各项非正常调查和检查活动。
    4、媒体曝光事件:所有报纸、电台、互联网站等公众媒体披露的,可能会对企业经济利益和声誉产生重大影响的突发性事件。

    一:美容院拓客

    拓客总体思路:一个美容院有100个老顾客,一个带一个就是100个新顾客,从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种有效的手段之一。

    常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端:

    一、没有把它当个事情来做,没有形成制度,偶尔要求美容师做此项目工作,美容师也偶尔要求老顾客做转介绍,达成如何就不得而之。

    二、没有充分调动美容师的积极性,全力以赴做好老顾客转介绍的工作。

    三、没有充分考虑到老顾客的感受,没有把利益与情感很好的结合起来。

    如何让老顾客愿意带新顾客来?

    达成思路一:美容师的细节服务感动顾客,加上美容师各种营销手段的运用,让老顾客愿意;

    达成思路二:结合以类似公益或宣传推广的名义,让高端顾客或新顾客愿意接受;

    达成思路三:通过会议展示美容院文化,服务,增加老顾客的自豪感,增加新顾客的好感;

    达成思路四:通过一部分利益的巧妙赠送,让老顾客愿意帮助忙;

    达成思路五:通过让老顾客感受到实实在在的优惠,而让老顾客愿意带朋友或转介绍。

    针对于此:

    一、以卓越良好美容师评比,让老顾客过来。

    二、以美容院美容师技能大比赛,让老顾客带人过来。

    三、以美容师成长经验分享,让老顾客带人过来。

    主要销售流程:

    一、会前销售感恩卡,美容师技能大赛亲友团来完成会前销售(三天压迫式售卡)

    二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售,与没有成交的新顾客环境促成销售(周末)

    三、会后会,即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式,让新顾客变成老顾客,并伺机再做转介绍活动。


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