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为什么不间断拓客?
1:拓客就是拓客.不是产品不是项目.拓客可以让闲坐没有事情做的员工有事情做。
2:拓客可以增加或累计你店里的A客。
3:拓客可以解决你产品厂家老师下店有服务对象
4:拓客可以解决目前老顾客休眠,有新顾客进店里来。
5:拓客有机会服务别人的高端顾客。
6:拓客给到你销售留客的机会。
7:拓客可以协调你每月老顾客到店率底,消费不稳定。
那些店那些人不能做拓客!
1:认为拓客公司帮你拓客再帮你做多高业绩,对拓客期望值过于高的店面。
2:不能与顾客建立良好客情关系的,店内人员专业知识缺乏,操作能力很差的。
3:眼高手底吃着碗里想着锅里还惦记别人腰包里的,进来一个顾客就想让别人掏多少钱的店面。
4:不把美容师当伙伴的,连美容师都留不住的,怎么留住顾客?
5:白给顾客服务都留不下来,没有任何思路的,全给你拓宝马奔驰,你店面综合性达不到,你能留住?
6:不会成交顾客的并且依赖性极强的。
7:喜欢对比其它模式,不知道模式有多高的水份,且喜欢出高价的请绕道。
8:依然还不知道拓客团队是什么的不可以做。
一:美容院拓客
拓客总体思路:一个美容院有100个老顾客,一个带一个就是100个新顾客,从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种有效的手段之一。
常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端:
一、没有把它当个事情来做,没有形成制度,偶尔要求美容师做此项目工作,美容师也偶尔要求老顾客做转介绍,达成如何就不得而之。
二、没有充分调动美容师的积极性,全力以赴做好老顾客转介绍的工作。
三、没有充分考虑到老顾客的感受,没有把利益与情感很好的结合起来。
如何让老顾客愿意带新顾客来?
达成思路一:美容师的细节服务感动顾客,加上美容师各种营销手段的运用,让老顾客愿意;
达成思路二:结合以类似公益或宣传推广的名义,让高端顾客或新顾客愿意接受;
达成思路三:通过会议展示美容院文化,服务,增加老顾客的自豪感,增加新顾客的好感;
达成思路四:通过一部分利益的巧妙赠送,让老顾客愿意帮助忙;
达成思路五:通过让老顾客感受到实实在在的优惠,而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
针对于此:
一、以卓越良好美容师评比,让老顾客过来。
二、以美容院美容师技能大比赛,让老顾客带人过来。
三、以美容师成长经验分享,让老顾客带人过来。
主要销售流程:
一、会前销售感恩卡,美容师技能大赛亲友团来完成会前销售(三天压迫式售卡)
二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售,与没有成交的新顾客环境促成销售(周末)
三、会后会,即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式,让新顾客变成老顾客,并伺机再做转介绍活动。